Сколько носят брекет-систему

Один из первых вопросов, которые задает пациент врачу-ортодонту на консультации, касается продолжительности ношения брекет-системы. Закономерное любопытство, т.к. несм...

Автоматизация мобильной торговли: новое поколение бизнеса

В последние годы автоматизация стала одной из ключевых тенденций в различных отраслях, и мобильная торговля не является исключением. В динамичном современном мире, где...

Почему лучше арендовать сервер на сайте 1BX.host?

Аренда сервера - услуга, которой пользуются многие владельцы интернет-магазинов. И это неудивительно, ведь хранение информации требует больших ресурсов. Покупка собств...

Slothash: простая и легальная цепочка добычи криптовалюты

Мир криптовалют за последние годы стремительно развивается, привлекая все большее внимание инвесторов и энтузиастов. Добыча криптовалюты становится все более популярно...

Какой гранит используют в РФ для изготовления памятников

В России существует множество месторождений гранита, поэтому для изготовления надгробий широко используются различные его виды. Они различаются между собой по составу,...

Как привлечь подписчиков на YouTube: способы и их особенности

YouTube является одной из наиболее востребованных платформ для обмена видеоконтентом, где каждый день миллионы пользователей смотрят видео, комментируют и ставят лайки...

Какие металлические детали можно сделать при помощи фрезеровки?

Фрезеровка – распространенный способ изготовления разнообразных металлических деталей, позволяющий с высокой точностью воспроизводить самые сложные формы. Сегодня зака...

Особенности работы в вебкам студии

Работа в вебкам студии Москвы - это одна из самых уникальных и необычных профессий, которые появились в нашем современном мире. Это инновационная сфера, которая с кажд...

Допрос у следователя: как себя следует вести?

Любой человек может внезапно обнаружить в почтовом ящике повестку на допрос. Даже если вы уверены, что никаких противоправных поступков не совершали, не стоит расслабл...

Как выбрать брус для строительства дома

Для возведения частных домов сегодня используют различные материалы. Среди них – кирпич, газобетонные блоки, СИП-панели, оцилиндрованное бревно и др. Одним из самых во...

Зачем нужна разработка CRM системы для магазина?

Техника и Интернет | 11 янв 2018, 15:04 | Просмотров: 1 215

 

CRM система – это аббревиатура, расшифруется в переводе с английского, как система управления взаимоотношениями. Термин в современности означает использование в работе предприятия (организации, фирмы) программного обеспечения, которое способствует систематизации данных о работе, а именно: о товарах, персонале, бухгалтерском учете и др.


 

В современном бизнесе сложно найти структуру, не используемую автоматизированный учет. Кроме того, эффективно анализировать работу с клиентами, выстраивать порядок взаиморасчетов невозможно без специальные ПК. Если стандартные системы не могут быть адаптированы к конкретному производству, можно разработать CRM систему под заказ.


 

Что получает пользователь CRM системы?


 

Базовые системы включают в себя модули, в которых отражается:


 

 

 

  • Аналитика и статистика (работа с телефонными звонками, набор контактов, унифицированная база контактов)

 

 

  • Отчетность, показатели эффективности работы предприятия (баланс, логистика и склад, выборка данных за любой период, материалы, заработная плата, налоги)

 

 

  • Модули планирования, стратегия, цели (установка вектора на любой период)

 

 

  • Кадровые модули, делопроизводство
 

 

 

 

Базовые вариации могут быть дополнены по заказу клиента за дополнительную плату. А вот полное создание CRM системы обойдется, будет стоить на много дороже.


 

Кому нужна специальная CRM система?


 

Одними из заказчиков написания CRM систем являются интернет магазины. Структуры работают напрямую с клиентами, поэтому качественное обслуживание, позволяющее удержать клиента - обязательное условие работы.


 

Система автоматизации, кроме внутренней работы, должна имеет модуль работы с клиентами, находящийся в открытом доступе в интернет – сети. Учитывается, что в стоимость разработки CRM системы будут включаться дополнительные возможности. Например, к заработной плате менеджера будет суммироваться процент от каждого, принятого им заказа. Цепочка взаимосвязи в работе может быть любая, по договоренности между заказчиком и разработчиком.


 

В системах для интернет магазинов предусматриваются возможности формировать запросы (заказы) и оформлять их одновременно анализируя остатки на складе. Важно, чтобы процесс проходил быстро, иначе клиент может перейти на сайт другого магазина. Быстро работающие системы имеют высокую стоимость. Но, при правильном подходе, окупается за непродолжительный период.

Оставить отзыв
Зачем нужна разработка CRM системы для магазина?