С давних пор успехов в торговле добивались те, кто умел хорошо вести диалог, владел даром убеждения. Прошли столетия, мир изменился, но данное правило по-прежнему актуально. Чтобы человек совершил покупку, с ним надо беседовать, отвечать на вопросы, подталкивать к выбору. Конечно, если речь идет о продажах через интернет, довольно сложно организовать процесс коммуникации, однако, современные технологии сделали это возможным.

Общаться с клиентом на любом этапе совершения покупки возможно благодаря обратному звонку от CALLTOUCH, удобному и современному виджету, обладающему массой преимуществ. Итак, потенциальный посетитель увидел на сайте продукт, который его заинтересовал. Он какое-то время знакомится с его характеристиками, затем на странице появляется специальная форма, которая предлагает посетителю оставить свой номер телефона для того, чтобы с ним связался менеджер и подробно проконсультировал.

Причем это окно отображается именно в тот момент, когда у гостя ресурса возникает потребность совершить звонок, но он этого не делает. Время рассчитывается индивидуально для каждого сайта и основано на предварительно проведенном анализе. Поэтому можно не опасаться, что форма всплывет в неудобное для посетителя время.

Далее – система переадресует номер телефона клиента менеджеру, который и совершает вызов в автоматическом режиме. Таким образом, посетитель получит входящий звонок, совершенно для него бесплатный. Клиент может задать все интересующие его вопросы, а консультант – не только ответить на них, но и умело подтолкнуть посетителя к совершению покупки.

Подобный виджет могут использовать различные компании: службы заказа еды из ресторанов, магазины электроники и бытовой техники, интернет-магазины одежды и обуви, мебели и текстиля.

Кнопку обратного звонка можно настроить таким образом, чтобы она лучше всего выполняла возложенные на нее функции: изменить расцветку, вставить логотип фирмы, снабдить мотивационными вопросами. Установка не займет много времени, использование сервиса довольно просто, в личном кабинете можно установить все необходимые настройки, включая расписание и черный список, в который добавляются номера телефонных хулиганов, чтобы более система не реагировала на оставленные ими просьбы перезвонить.

Обратный звонок – возможность оперативно ответить на вопросы клиентов, помочь им не передумать и совершить покупку. Для потребителей нередко особую важность имеет тот факт, что компания готова взять на себя затраты на телефонные разговоры, поэтому возможность задавать свои вопросы бесплатно становится конкурентным преимуществом.